Platné od 19. 4. 2026. Verze 1.0.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

MM INSTITUT z.s.

se sídlem Tuchoměřická 6, Nebušice, 164 00 Praha
IČO: 17859174
Právní forma: Zapsaný spolek
E-mail: mm.institut.prague@gmail.com
Web: www.mminstitut.org
(dále jen „prodávající“)

1.  ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.  Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „OP“) společnosti MM INSTITUT z.s., se sídlem Tuchoměřická 6, Nebušice, 164 00 Praha, IČO: 17859174, Spisová značka: L 76987 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí vzdělávací služby – závazné objednávky (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.mminstitut.org (dále jen „webová stránka“).

1.2.  Ustanovení OP jsou nedílnou součástí smlouvy. Kupující uzavřením smlouvy potvrzuje, že se s těmito OP seznámil. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. 

1.3.  Prodávající v souladu s těmito OP nabízí a prodává níže specifikované služby:

1.3.1.  Akreditované kurzy a semináře 

1.3.2.  Dále blíže nespecifikované neakreditované kurzy a semináře

1.4. Prodávající není plátcem DPH.

1.5.  Znění OP může prodávající kdykoliv měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Aktuální znění je vždy dostupné na webové stránce prodávajícího.

2.  TYPY KURZŮ A VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB

2.1.  Online kurzy a semináře: Probíhají prostřednictvím online platformy s aktivní komunikací vyučující/vyučujícího a účastnictva. Semináře nejsou nahrávány. Technické požadavky: PC s funkční kamerou a mikrofonem a stabilní připojení k internetu. Informace o konkrétní platformě obdrží účastnictvo nejpozději 5 kalendářních dní před konáním kurzu.

2.2.  Prezenční kurzy: Jsou nabízeny pro fyzické i právnické osoby. Školení probíhá v prostorách objednávající/ho nebo na dohodnutém místě. Některé kurzy nabízené online lze na základě předchozí dohody realizovat prezenčně v prostorách objednávající/ho.

2.3.  Poradenství, supervize, konzultace a facilitace: Prodávající nabízí individuální, skupinové a týmové supervize, konzultace, poradenství a facilitace meetingů v oblasti interkulturní komunikace. Konkrétní podmínky a rozsah služby jsou vždy dojednány individuálně. 

2.5.  V případě nedostatečného počtu přihlášeného účastnictva kurzu nebo semináře bude objednávající informováno prodávajícím nejpozději 5 kalendářních dní před konáním kurzu. Bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení plné ceny.

2.6.  Některé kurzy jsou akreditovány u příslušných institucí. Informace o akreditaci je vždy uvedena v popisu konkrétního kurzu na webové stránce prodávajícího.

3.  UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.  Veškerá prezentace kurzů a vzdělávacích programů umístěná na webové stránce je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně takto prezentované nabídky.

3.2.  Webová stránka obsahuje informace o nabízených kurzech, včetně cen. Ceny jsou uvedeny v platném ceníku na webové stránce prodávajícího.

3.3.  Pro objednání služby vyplní kupující objednávkový formulář na webové stránce nebo zašle závaznou objednávku e-mailem. Objednávka obsahuje zejména: název kurzu/služby, termín, osobní údaje účastnictva (jméno, příjmení, e-mail, telefon), případně fakturační údaje.

3.4.  Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.5.  Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu e-mailem, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

3.6.  Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

3.7.  V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího.

3.8.  Minimální obsazenost kurzu pro realizaci je stanovena v popisu každého kurzu. V případě neobsazení kurzu si prodávající vyhrazuje právo termín kurzu posunout nebo doplnit stanovený počet obsazenosti z jiného zdroje.

3.9.  V případě objednávky více kurzů jedním kupujícím lze sjednat slevu z ceny kurzů; sleva bude stanovena individuálně.

4.  CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.  Ceny kurzů a vzdělávacích služeb jsou uvedeny na webové stránce prodávajícího. Prodávající není plátcem DPH.

4.2.  Kupující je povinen uhradit cenu bezhotovostním převodem na účet prodávajícího nebo prostřednictvím platební brány (platba kartou). Číslo účtu a variabilní symbol jsou uvedeny na faktuře.

4.3.  Kupující je povinen uhradit cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.4.  Prodávající vystaví kupujícímu fakturu a zašle ji na elektronickou adresu kupujícího. Kupující provede úhradu nejpozději ke dni konání kurzu, pokud není dohodnuto jinak.

4.5.  V případě zrušení kurzu ze strany prodávajícího nebo odstoupení kupujícího od smlouvy z důvodu změny místa, termínu nebo vyučující/vyučujícího ze strany prodávajícího bude uhrazená cena vrácena v plné výši bankovním převodem do 14 pracovních dní.

5.  STORNO PODMÍNKY

5.1.  Zrušení ze strany kupujícího: Zaregistrovaný účastník/kupující může svou účast na kurzu bez udání důvodu zrušit zasláním e-mailu na adresu uvedenou v potvrzujícím e-mailu objednávky.

5.2.  Odhlášení z kurzu bez storno poplatku lze provést nejpozději sedmý (7.) kalendářní den před konáním objednaného kurzu. V tomto případě nebude účastnický poplatek účtován a bude vrácen v plné výši do 14 pracovních dní.

5.3.  V případě nahlášení neúčasti kupujícím na kurzu šest (6) a méně kalendářních dní před konáním kurzu bude účtován stornopoplatek ve výši 100 % účastnického poplatku. Kupní cenu a stornopoplatek lze jednostranně započíst.

5.4.  Nemůže-li se přihlášené účastnictvo z jakýchkoliv nenadálých důvodů zúčastnit, má možnost za sebe poslat náhradní osobu. Závazná objednávka je bezplatně přenositelná na jinou osobu. Změnu nahlásí objednávající na adresu uvedenou v potvrzujícím e-mailu objednávky.

5.5.  V případě zrušení kurzu ze strany prodávajícího nebude storno poplatek účtován a uhrazená částka bude vrácena v plné výši do 14 pracovních dní. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání a lektorky/lektora. 

6.  TECHNICKÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ONLINE SEMINÁŘÍCH

6.1.  Pro účast na online seminářích prostřednictvím zvolené online platformy prodávající uskuteční všechna přiměřená opatření pro plynulý provoz výuky a obousměrný přenos zvuku a obrazu.

6.2.  Technické požadavky na straně kupujícího: stabilní připojení k internetu (doporučená rychlost alespoň 2 Mbps), zařízení s mikrofonem a kamerou (PC, notebook, tablet) a možnost spustit příslušnou online platformu.

6.3.  Prodávající nemůže převzít žádnou odpovědnost za zpomalení, omezení, přerušení nebo výpadek přenosu způsobený na straně poskytovatele internetového připojení kupujícího.

6.4.  V případě nepředpokládaného výpadku na straně prodávajícího má prodávající právo dle své volby pořídit z výuky záznam a/nebo provést seminář v náhradním termínu.

6.5.  Přístupové informace (odkaz, případně přihlašovací údaje do zvolené platformy) obdrží účastnictvo po přijetí platby, zpravidla nejpozději 3 pracovní dny před zahájením kurzu/semináře.

7.  OSVĚDČENÍ

7.1.  Po úspěšném absolvování kurzu a vyplnění zpětné vazby obdrží účastnictvo osvědčení o absolvování vzdělávacího program/ kurzu s akreditací i bez akreditace. 

7.2.  Osvědčení je vydáváno na základě osobních údajů (titul/y, jméno, příjmení, datum a místo narození) zadaných při objednávce. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku uvedení nesprávných osobních údajů kupujícím.

7.3. Osvědčení je zasíláno elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, zpravidla do 30 pracovních dní od absolvování kurzu.

8.  REKLAMACE

9.1.  Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu mm.institut.prague@gmail.com, a to nejpozději do 30 dnů ode dne konání kurzu nebo poskytnutí služby.

9.2.  Reklamace musí obsahovat: jméno a příjmení kupujícího, datum konání kurzu/sezení, popis závady nebo důvod reklamace.

9.3.  Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a výsledek sdělí kupujícímu e-mailem.

9.4.  Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.  OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1.  Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2.  Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, vedení evidence účastníků, vystavení certifikátů a fakturace. Rozsah zpracovávaných údajů: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon, případně fakturační údaje.

9.3.  Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy. Více informací o zpracování osobních údajů je dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů na webové stránce prodávajícího.

10.  ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1.  Pokud vztah vzniklý smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.2.  Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

10.3.  Smlouva včetně OP je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

10.4.  Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoli změnit. Změna bude zveřejněna na www.mminstitut.org Změnou OP nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

V Praze dne 10.5.2026

MM INSTITUT z.s. – statutární zástupce Jan Mihaliček